Face aux factures impayées : cadrer sans s’épuiser
L’impayé devient vite émotionnel. Une séquence écrite (rappel amiable, mise en demeure, éventuelle suspension prévue au contrat) protège mieux qu’une série de messages impulsifs.
Vérifiez d’abord que la prestation est bien livrable selon le contrat. Ensuite, datez chaque relance. Le suivi trimestriel peut aider à ne pas laisser ces dossiers s’accumuler.
Nous n’engageons pas de procédure contentieuse à votre place ; nous vous aidons à clarifier les faits et les prochaines étapes possibles avec un conseil juridique si besoin.
Prévenir vaut mieux : acomptes et jalons de validation réduisent la fréquence des situations critiques.